突如其來的溫暖

我們(爸爸、我和安安)從蘭州回台灣，要先去南京轉機，聽到有颱風要去台灣北部，心裡都很緊張，怕航班因此被取消。(媽媽因為是直飛，比較早到台灣，沒有受到颱風影響)

到南京機場時，一個哥哥來幫安安推輪椅，空服員跟他低聲說了幾句，他就抬頭跟我們說，「班機取消了。」最不想發生的事，還是無可避免的降臨了。爸爸一臉懊惱，頭就靠在行李推車的扶手上，我很慌張著急，點開賴的最新消息，看到強颱和下午四點苗栗以北停班課，心已經全涼了，這麼多縣市停班課，颱風一定很大，事情已經沒有任何希望，安安坐在輪椅上瞪大眼睛，握緊她的拳頭，低聲不曉得發洩著什麼，歸國的喜悅早已因這低氣壓煙消雲散。

我們的慌亂都被推輪椅的哥哥看在眼裡，他用手機替我們連絡東航客服，電話那頭的小姐說最快只有13號的班機，爸爸覺得太晚，於是哥哥又幫我們查其他航空公司直飛的班機，但沒有比13號更早的，爸爸認命地再用哥哥的手機打給客服，小姐說出讓我們心情更加灰暗的事實，13號的已全滿，要訂14號的。喔不><就那麼幾分鐘的遲疑，我們又要在這裡多待一天。

再不願面對現實，我們也得抬起頭。住宿也是一大問題，雖然語言能通，到底大陸不是我們的地盤，正苦惱著，哥哥已替我們聯絡了一家賓館，一天最低200，爸爸鬱悶的算了算手中紅色紙鈔，還好夠用，應該撐得到回國。於是我們去馬路邊等賓館的接駁車，這時我看了下哥哥的名牌，何諾，好，我記住了!因為這無聊找事做的一看，日後我得到幾個稱讚。何諾哥哥又走進機場講了很久的電話，出來就跟我們說：「明天可能會補班機，今天住宿的費用公司幫你們出，包含今天的早餐和明天的午、晚餐。」心中有一股暖流滑過，起先幫忙聯絡，現在竟然還讓公司願意替我們出錢，這個哥哥人也太熱心了，一開始的驚嚇、徬徨無助，都被這股暖流給沖走了，在這樣人生地不熟的環境，多虧有他伸出援手，讓我們找到一個安歇的地方。為此，回台灣後，我特別寫了一封感謝信給東航，這是我第一次對外寫信。

何諾哥哥幫了我們這麼多，我們受恩於人當然不能忘記，所以我特別寫了以下這封信，讓公司知道他這麼好的表現。我寫這封信不過是舉手之勞，大略表示一下我的感謝 ˊˇˋ

「敬启者

你好，我是一个来自台湾的国中生，因为我妹妹行动不便，每次全家出国玩，上下机前都会为她申请轮椅服务。

7/10我们搭乘中国东方航空从兰州中川机场飞往南京禄口机场的班机，下机后，是何诺哥哥帮我妹妹推轮椅，没想到我们接到了航班取消这样一个令人措手不及的坏消息。因为我们的手机是台湾的，无法拨通中国的号码，于是他开始替我们连系东航客服；又帮我们查了其他公司的班机，却没有比14号更早的了，爸爸只好借用他的手机向东航客服订票。

我们正在烦恼接下来几天的食宿问题时，哥哥他就告诉我们这附近哪里有宾馆，还直接打电话帮我们订好了，最后甚至打电话给公司，请公司帮我们出第一天住宿的钱。当看到他这么热心替我们联络客服、联络旅店时，心里真的很温暖，当我们慌张得满头大汗，焦急与无奈全写在脸上时，谢谢他雪中送炭，提供了我们这么多协助。

为了表达我们的谢意，我特地写了这封信，也希望贵公司能够嘉许他这样优良的表现。」